Cashy AGB: Die Regeln für dein Spiel bei uns

Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Plattform Cashy durch registrierte Spieler. Der eingetragene Firmenname, unter dem Cashy betrieben wird, sowie Registrierungs- und Kontaktdaten des Betreibers werden im Footer unserer Seite veröffentlicht. Bitte prüfe diese Angaben dort, bevor du ein Konto eröffnest, denn sie sind Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen dir und uns.

Kontoeröffnung und Voraussetzungen

Ein Spielerkonto bei Cashy darfst du nur eröffnen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und deinen Wohnsitz in einem Land hast, aus dem der Zugriff auf unsere Plattform zulässig ist. Pro Person und Haushalt ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten, auch über abweichende Namen oder Zahlungsmethoden, führen zur Sperrung aller betroffenen Konten und zum Verfall von Guthaben, das durch den Verstoß entstanden ist.

• Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und korrekt sein
• Wir können zur Identitätsprüfung Ausweis- und Adressnachweise anfordern
• Falsche Angaben können zur Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung von Guthaben führen
• Ein Konto ist nicht übertragbar und darf nur vom registrierten Inhaber genutzt werden

Einzahlungen und Zahlungsregeln

Einzahlungen akzeptieren wir unter anderem über Sofortüberweisung, Paysafecard, Visa, Mastercard, Revolut sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether (USDT). Jede Einzahlung muss über ein Zahlungsmittel erfolgen, das auf den Namen des Kontoinhabers lautet. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über denselben Kanal, über den eingezahlt wurde, soweit das technisch möglich ist. Details zu Limits, Bearbeitungszeiten und Gebühren je Methode findest du auf unserer Seite Zahlungsmethoden.

Bonusguthaben und Umsatzbedingungen

Bonusguthaben und Freispiele, die wir im Rahmen unseres Willkommenspakets oder laufender Promotionen vergeben, unterliegen eigenen Umsatzbedingungen. Dazu zählen unter anderem ein Mindestumsatzfaktor, eine Frist zur Erfüllung der Bonusbedingungen sowie Einschränkungen bei bestimmten Spielen oder Einsatzhöhen während der Bonusphase. Ausführliche, aktuelle Zahlen und Fristen findest du stets auf unserer Seite Bonus. Es gilt: alle Bonusangebote sind freiwillige Zusatzleistungen, auf die kein Rechtsanspruch besteht, und es gelten zusätzlich die jeweiligen Bonusbedingungen (T&Cs apply).

• Bonusguthaben ist getrennt vom Echtgeldguthaben ausgewiesen
• Nicht erfüllte Umsatzbedingungen können zum Verfall des Bonusguthabens führen
• Wir behalten uns vor, einzelne Spiele von der Bonusnutzung auszuschließen
• Missbrauch von Bonusangeboten, etwa durch abgestimmtes Spiel mehrerer Konten, führt zur Aberkennung von Gewinnen

Auszahlungen und Kontolimits

Auszahlungsanträge bearbeiten wir nach Abschluss der Verifizierung innerhalb unserer üblichen Bearbeitungszeiten. Wir können Auszahlungen in Teilbeträgen vornehmen oder zusätzliche Prüfungen durchführen, wenn Unregelmäßigkeiten im Spiel- oder Zahlungsverhalten erkennbar sind. Spieler können in ihrem Konto eigene Einzahlungs-, Verlust- oder Zeitlimits setzen. Wir unterstützen diese Selbstkontrolle aktiv und verweisen auf unsere Seite zum verantwortungsvollen Spielen für weitere Werkzeuge und Hilfsangebote.

Sperrung und Kündigung des Kontos

Du kannst dein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen, indem du unseren Support kontaktierst. Wir behalten uns vor, ein Konto bei Verstoß gegen diese AGB, bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder Mehrfachkontoführung zu sperren. In diesen Fällen kann einbehaltenes Guthaben, das im Zusammenhang mit dem Verstoß steht, verfallen. Reguläres Echtgeldguthaben, das nicht mit einem Verstoß in Verbindung steht, wird dir ausgezahlt.

Haftung und Änderungen der AGB

Wir bemühen uns um einen stabilen, fehlerfreien Betrieb der Plattform, übernehmen jedoch keine Haftung für technische Ausfälle außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben oder veränderten Zahlungspartnern. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir über die Plattform oder per E-Mail an die hinterlegte Adresse.

Weiterführende Informationen findest du auf unseren Seiten Bonus, Zahlungsmethoden und Verantwortungsvolles Spielen. Ein neues Konto eröffnest du jederzeit unter Registrieren.

Verfügbarkeit und technische Störungen

Wir bemühen uns um eine durchgehende Erreichbarkeit von Cashy, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten, Störungen bei Zahlungsdienstleistern oder technische Probleme bei unseren Spieleanbietern können den Zugang zeitweise einschränken. Entstehen durch eine Störung fehlerhafte Spielrunden oder Buchungen, werden betroffene Wetten storniert und bereits belastete Beträge dem Spielerkonto gutgeschrieben.

Streitfälle und Beschwerden

Bei Unstimmigkeiten rund um Einzahlungen, Gewinne oder Bonusbedingungen wenden sich Spieler zunächst an unseren Kundensupport unter [email protected]. Wir prüfen jede Beschwerde einzeln anhand der Kontohistorie und der geltenden AGB. Lässt sich eine Angelegenheit intern nicht klären, verweisen wir auf die im Footer veröffentlichten Angaben zur zuständigen Stelle und zur registrierten Unternehmensbezeichnung.